Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Wir informieren unsere lieben Kunden, dass der Versand wegen der Feiertage ausgesetzt ist und am 7. Januar 2025 wieder aufgenommen wird

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Voraussetzungen
Das Unternehmen PUNTOENERGIA ITALIA SRL (im Folgenden auch nur "Verkäufer") mit Sitz in San Severo (FG) in der Via Tardio, snc, P.iva 03805690710, vertreibt aus der Ferne Produkte im Bereich der erneuerbaren Energien, Elektronik, Elektrogeräte und mehr über seine E-Commerce-Website www.puntoenergiaishop.it (im Folgenden "die Website").
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten, die im Fernabsatz über die Website abgewickelt werden, und regeln den Fernabsatz in Übereinstimmung mit den einschlägigen nationalen und europäischen Vorschriften, einschließlich des Gesetzesdekrets. n. 70/2003, das Gesetzesdekret n. 206/2005 und spätere Änderungen (im Folgenden "Verbrauchergesetzbuch") und die europäische Richtlinie n. 2011/83 EU zu Verbraucherrechten.

A - Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf über die vom Verkäufer angebotene Produktseite.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können vom Verkäufer jederzeit geändert werden. Alle Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Website im Abschnitt "Allgemeine Verkaufsbedingungen" auf der Homepage der Website veröffentlicht werden. Kunden werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor dem Kauf die aktuellste Version zu konsultieren der Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Es gelten die Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung eines Produkts durch den Kunden gelten.
Vor dem Kauf von Produkten über die Website muss der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die im Abschnitt "Verkaufsbedingungen" der Website zur Verfügung gestellt werden, sorgfältig lesen.
Es wird davon ausgegangen, dass die Ausführung der Bestellung über die Website die vollständige und uneingeschränkte Kenntnis dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und deren vollständige Annahme voraussetzt.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als den Verkäufer, selbst wenn sie auf der Website über Links, Banner oder andere Hypertext-Links vorhanden sind. Vor diesem Hintergrund wird der Kunde aufgefordert, vor einer eventuellen Weiterleitung von Bestellungen und / oder dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen von anderen Parteien als dem Verkäufer die von diesem angewandten allgemeinen Verkaufsbedingungen zu überprüfen. Der Verkäufer kann in keiner Weise für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen durch Dritte verantwortlich gemacht werden.
Für den Fall, dass die Person, die Produkte auf der Website kauft, die Ausstellung einer Rechnung benötigt und / oder in keinem Fall ein "Verbraucher" im Sinne von Artikel 4 ist. 3 Abs. 1 lit. a), des Verbrauchergesetzbuches, die Disziplin des Widerrufs nach zu den Buchstaben H-I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch allgemeiner die Bestimmungen, die nur für "Verbraucher" nach demselben Verbraucherschutzgesetz gelten.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden finden Sie in den Inhalten der Datenschutzbestimmungen.

B - Informationen zum Vertragsabschluss

Der Verkäufer informiert den Kunden darüber, dass:
- Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf der Website abzuschließen, muss der Kunde eine Bestellung aufgeben, um die Produkte zu kaufen, ein elektronisches Bestellformular ausfüllen und es dem Verkäufer auf elektronischem Wege gemäß den Anweisungen auf der Website zusenden Website;
- Der Vertrag kommt zustande, wenn der Benutzer vom Verkäufer an die angegebene E-Mail-Adresse die Bestätigungs-E-Mail der weitergeleiteten Bestellung erhält. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit der Ausführung der Bestellung sowie eine "Kundenbestellnummer", die für die weitere Kommunikation mit puntoenergiashop.it und für den Zweck der Banküberweisung verwendet wird.
- Bevor der Benutzer mit der Übermittlung der Bestellung fortfährt, kann er alle Dateneingabefehler identifizieren und korrigieren, indem er die Anweisungen auf der Website in den verschiedenen Phasen des Einkaufs befolgt.
- Die Registrierungsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) dürfen ausschließlich vom Kunden verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde verpflichtet sich, diese geheim zu halten und sicherzustellen, dass kein Dritter Zugang zu ihnen hat.
Mit der Übermittlung der Bestellung akzeptiert und verpflichtet sich der Kunde, im Verhältnis zum Verkäufer diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die auf der Website enthaltenen zusätzlichen Informationen, einschließlich der Datenschutzbestimmungen, zu beachten, auf die auch durch Links verwiesen wird und die stets gespeichert werden.
In jedem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Annahme der eingegangenen Bestellungen zu bewerten und Kaufaufträge, die unvollständig oder unrichtig sind, oder im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte nicht anzunehmen. Wenn der Verkäufer die Zahlung nicht innerhalb von 5 Tagen nach Absenden der Auftragsbestätigungs-E-Mail erhält, senden Sie dem Kunden eine Zahlungserinnerungs-E-Mail. Hat der Kunde 5 Tage nach dem Absenden der Erinnerungs-E-Mail die Zahlung nicht geleistet, gilt der Vertrag als gesetzlich gekündigt (Art. 1454 c. Förmlichkeit zu erfüllen).

C - Registrierung auf der Website und Bestellung der Produkte

Bestellungen können direkt über die Website getätigt werden, nur von Erwachsenen, die sich nicht in einem Rechtsunfähigkeitsverhältnis befinden.
Der Kunde, der Bestellungen für die Produkte aufgeben möchte, kann sich auf der Website registrieren und die angeforderten Daten eingeben. In jedem Fall ist es erforderlich, dem Verkäufer eine gültige E-Mail-Adresse mitzuteilen, an die alle obligatorischen Informationen an den Kunden weitergeleitet werden, sowie die nach diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder in jedem Fall in Bezug auf die Produktbestellung erforderlichen Mitteilungen.
Die Beschreibung der Eigenschaften der Produkte, die gekauft werden können, zusammen mit einem oder mehreren fotografischen Bildern, die eine korrekte Darstellung der Produkte ermöglichen, ist auf der Website, in der Bestellung und in der Auftragsbestätigung enthalten, die dem Kunden am Ende des Kaufvorgangs zugesandt wird.
Die Abbildungen und Beschreibungen in den einzelnen Produktblättern geben die Eigenschaften der Produkte so genau wie möglich wieder, müssen jedoch stets als Hinweis dienen. Für die Zwecke des Kaufvertrages haben die Beschreibungen der Produktblätter in der Bestellung der vom Kunden eingereichten Produkte Vorrang. Es versteht sich, dass das der Beschreibung eines Produkts beigefügte Bild möglicherweise nicht perfekt für seine Eigenschaften steht, sich jedoch geringfügig unterscheiden kann, selbst wenn es in Fotostudios reproduziert wird. Der Farbton variiert je nach Art des im Studio verwendeten Lichts "warmes Licht / kaltes Licht" / Abstand zwischen dem Produkt und der Umgebungsbeleuchtung und dem verwendeten Kameratyp.
Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol, um die ausgewählten Produkte und deren Gesamtpreis anzuzeigen. Der Kunde wird gebeten, die Richtigkeit des Inhalts des Warenkorbs zu überprüfen, bevor er die Bestellung der Produkte bestätigt, die angeforderten Daten eingibt und die Anweisungen auf der entsprechenden Seite der Website befolgt sowie bestätigt, dass er diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hat Allgemeine Verkaufsbedingungen.
Der Kunde hat das Recht, Änderungen oder Berichtigungen von Fehlern vorzunehmen, bevor er die Bestellung an den Verkäufer gemäß den Anweisungen auf der Website sendet.
Der Kunde kann die Bestellung stornieren, bevor der Versand durch den Verkäufer ausgeführt wird, indem er die Adresse [email protected] umgehend benachrichtigt und sich anschließend unter der Nummer 0882.228247 an unsere Betreiber wendet.

Der Verkäufer informiert den Kunden darüber, dass:
- Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf der Website abzuschließen, muss der Kunde eine Bestellung aufgeben, um die Produkte zu kaufen, ein elektronisches Bestellformular ausfüllen und es dem Verkäufer auf elektronischem Wege gemäß den Anweisungen auf der Website zusenden Website;
- Der Vertrag kommt zustande, wenn der Benutzer vom Verkäufer an die angegebene E-Mail-Adresse die Bestätigungs-E-Mail der weitergeleiteten Bestellung erhält. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit der Ausführung der Bestellung sowie eine "Kundenbestellnummer", die für die weitere Kommunikation mit deghishop.it und für den Zweck der Banküberweisung verwendet wird.
- Bevor der Benutzer mit der Übermittlung der Bestellung fortfährt, kann er alle Dateneingabefehler identifizieren und korrigieren, indem er die Anweisungen auf der Website in den verschiedenen Phasen des Einkaufs befolgt.
- Die Registrierungsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) dürfen ausschließlich vom Kunden verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde verpflichtet sich, diese geheim zu halten und sicherzustellen, dass kein Dritter Zugang zu ihnen hat.
Mit der Übermittlung der Bestellung akzeptiert und verpflichtet sich der Kunde, im Verhältnis zum Verkäufer diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die auf der Website enthaltenen zusätzlichen Informationen, einschließlich der Datenschutzbestimmungen, zu beachten, auf die auch durch Links verwiesen wird und die stets gespeichert werden.
In jedem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Annahme der eingegangenen Bestellungen zu bewerten und Kaufaufträge, die unvollständig oder unrichtig sind, oder im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte nicht anzunehmen. Wenn der Verkäufer die Zahlung nicht innerhalb von 5 Tagen nach Absenden der Auftragsbestätigungs-E-Mail erhält, senden Sie dem Kunden eine Zahlungserinnerungs-E-Mail. Hat der Kunde 5 Tage nach dem Absenden der Erinnerungs-E-Mail die Zahlung nicht geleistet, gilt der Vertrag als gesetzlich gekündigt (Art. 1454 c. Förmlichkeit zu erfüllen).

D - Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise auf der Website http: //www.puntoenergiashop.itsono inklusive Mehrwertsteuer. Die gesetzliche Mehrwertsteuer beträgt 22%. Gemäß dem Präsidialerlass 633/72 gilt für Produkte und Waren, die für den Bau und die Errichtung von Anlagen zur Erzeugung von Energie aus erneuerbaren Quellen von Wind- und / oder Photovoltaik bestimmt sind, der ermäßigte Satz von 10 %. Diese Einrichtung ist ausschließlich für Endbenutzer bestimmt, unabhängig davon, ob es sich um Privatpersonen oder Unternehmen handelt, sofern sie in eigener Verantwortung erklären, dass die gekauften Produkte direkt installiert und nicht verkauft werden. Die Erklärung der Verantwortlichkeit für die Anwendung der um 10% reduzierten Mehrwertsteuer muss per E-Mail an die Adresse [email protected] oder per Fax an n gesendet werden. 0.882,228247. Während für alle anderen Produkte die gesetzliche Mehrwertsteuer 22% beträgt.
Die Gegenstände, die von der Erleichterung profitieren, sind alle Gegenstände und Zubehörteile und Kits, die für die Erzeugung von Elektrizität aus erneuerbaren Quellen bestimmt sind, wie Sonnenkollektoren, Laderegler. Während der Kaufphase der oben genannten Artikel kann der Kunde entscheiden, ob er mit reduzierter Mehrwertsteuer oder mit einer Standard-Mehrwertsteuer von 22% einkauft, und dies Puntoenergia Italia srl mitteilen.

E - Zahlungs- und Rechnungsverfahren

Die Zahlung durch den Kunden kann in Euro mit einer der auf der Website angegebenen und nachstehend aufgeführten Zahlungsmethoden erfolgen.
Kreditkarte: Die vertraulichen Daten der Kreditkarte (Kartennummer, Haltbarkeitsdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt an den Zahlungsmanager übermittelt. Der Verkäufer hat daher niemals Zugriff auf die Daten der Kreditkarte, die der Kunde für die Zahlung der Produkte verwendet, und speichert diese nicht, auch nicht für den Fall, dass derselbe die Speicherung der Kreditkarten vornimmt, mit Ausnahme der einzelnen Daten des Inhabers der Kreditkarte Karte.
PayPal: Die Zahlung für auf der Website gekaufte Produkte kann mit der PayPal-Zahlungslösung erfolgen. Wenn der Kunde PayPal als Zahlungsmethode wählt, wird er auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, auf der er die Produkte auf der Grundlage des von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahrens und der vom Kunden mit PayPal vereinbarten Vertragsbedingungen bezahlen kann . Die auf der PayPal-Website eingegebenen persönlichen Daten werden direkt von dieser verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die Daten der Kreditkarte, die mit dem PayPal-Konto des Kunden verbunden ist, oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments zu kennen und in keiner Weise zu speichern.
Nachnahme: Bei Auswahl dieser Methode erfolgt die Zahlung an den Kurier bei Lieferung des Produkts. Puntoenergiashop behält sich das Recht vor, die Zahlung nur mit elektronischen Mitteln (Kreditkarten, Paypal und Überweisung) zu verlangen, falls der Kunde bei einem früheren Kauf keine Schritte unternommen hat, um die Produkte abzuholen, für die die Zahlung vorgesehen war Nachnahme, 10 Tage nach Erhalt der E-Mail Benachrichtigung über den Lagerbestand der Produkte selbst.
Überweisung: Während des Kaufvorgangs können Sie die Überweisung als Zahlungsmethode auswählen. Die für die Überweisung zu verwendende IBAN wird in der Bestellübersicht angegeben und an die in der Registrierungsphase angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

F - Produktlieferung

Nach Bestätigung der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse kann der Kunde die Zustellung seiner Bestellung online verfolgen.
Für alle Informationen bezüglich der Lieferung kann der Kunde den Kundendienst des Verkäufers kontaktieren, dessen Kontakte auf der Website des Verkäufers unter www.puntoenergiashop.it angegeben sind.
Lieferungen von Produkten erfolgen nur innerhalb des Gebiets der Europäischen Union. Die Lieferverpflichtung gilt als erfüllt, wenn die Materialverfügbarkeit oder in jedem Fall die Kontrolle über die Produkte auf den Kunden übertragen wird.
Die Versandkosten gehen immer zu Lasten des Kunden. Die Höhe der Versandkosten, die der Kunde im Zusammenhang mit einer bestimmten Bestellung zu zahlen hat, wird auf der Website während des Kaufvorgangs, in der Bestellung und in der Bestätigungs-E-Mail ausdrücklich und gesondert angegeben (in Euro und einschließlich Mehrwertsteuer) bestellen.
Während des Kaufvorgangs werden, bevor der Kunde die Bestellung der Produkte übermittelt, die Bedingungen, innerhalb derer sich der Verkäufer verpflichtet, die der Bestellung unterliegenden Produkte zu liefern, unter Berücksichtigung des Gebiets und der Art der Lieferung angegeben. auch der Möglichkeit, dass der Kunde mit der gleichen Bestellung mehr Produkte kauft.
Die Versandbedingungen laufen ab dem Zeitpunkt der Zahlung (elektronisch gemacht). Bei Zahlung per Nachnahme kann der Kunde zur weiteren Bestätigung der Bestellung kontaktiert werden.
Bei Lieferung an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse werden die auf der Website gekauften Produkte gemäß den auf der Website angegebenen Kosten und Bedingungen an die vom Kunden angegebene Postanschrift gesendet und über den auf der Website angegebenen Kurierdienst geliefert Kaufvorgang, bevor der Benutzer mit der Übermittlung der Bestellung fortfährt. Es ist auch möglich, den Lieferschein zu nutzen, bei dem es sich um eine zusätzliche Dienstleistung handelt, mit der der Empfänger den Zeitpunkt der Lieferung seiner Waren im Voraus ablesen kann, indem er zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte einen Zuschlag von 5 Euro zahlt.
Wenn es nach den beiden Zustellversuchen des Kuriers nicht möglich war, die Ware zuzustellen, sendet der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail, um mitzuteilen, dass die Ware auf Lager ist. Ab diesem Zeitpunkt hat der Kunde 10 Tage Zeit, die Ware im Lager abzuholen. Danach ist Puntoenergiashop berechtigt, die Ware durch Rücksendung des von ihm bezahlten Betrages an den Kunden zurückzunehmen, mit Ausnahme der Versandkosten, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Puntoenergiashop haftet nicht für verpasste oder verspätete Lieferungen aufgrund höherer Gewalt wie Streiks, behördliche Maßnahmen, Rationierung oder Mangel an Energie oder Rohstoffen, Transportschwierigkeiten, Bränden, Überschwemmungen, starken Schneefällen, Überschwemmungen und Schäden zu Industriemaschinen, die nicht von Puntoenergiashop abhängig sind. Puntoenergiashop wird den Kunden über den Eintritt eines Falls höherer Gewalt unverzüglich informieren.
Ist der Kunde Verbraucher, hat er das Recht, den Widerruf unter den im folgenden Punkt H dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführten Bedingungen geltend zu machen.
Für den Fall, dass der Kunde Verbraucher ist, gilt die Kunst. 63 Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret 206/2005), wonach das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, nur dann auf den Verbraucher übergeht, wenn dieser oder a ein von ihm benannter und vom Frachtführer abweichender Dritter geht in den physischen Besitz der Ware über.

G - Konformität der gelieferten Produkte

Der Transport ist möglicherweise von Puntoenergiahop getragen, dass im Falle einer Beschädigung während des Transports aufgetreten, es rächt sich gegen den Kurier.
Es ist Sache des Kunden, den Zustand der an ihn gelieferten Produkte zu überprüfen. Der Kunde trägt das Risiko einer Nichtlieferung oder Beschädigung der bestellten Produkte, aus Gründen, die nicht auf den Verkäufer nur dann, wenn der Kunde oder ein Dritter die von ihm bestimmten anderen als der Träger, in ihrem Besitz solcher Produkte ein.
E ‚Verantwortung des Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware prüfen, ob die Verpackung intakt ist, nicht beschädigt oder nass oder auf andere Weise verändert wird, einschließlich den Dichtungsmaterialien (Qualitätskontrolle). Jeder Schaden sollte sofort an den Spediteur die Lieferung zu machen (durch die Ware mit einer vorsichtigen Reserve zu akzeptieren in dem Kurier-DDT geschrieben werden: zB: „Box mit Löchern auf der Seite“, „offenen Kasten und frei von personalisierten Band“, " beschädigte Box "usw.).
Wenn das Produkt beim Transport beschädigt wird, muss der Kunde die Verkäufer per E-Mail benachrichtigen, spätestens 24 Stunden nach der Entbindung Detaillierung des Schadens, der das Produkt unterzogen wird, an der folgenden Adresse [email protected] oder per fax an n. 0882-243119 oder per Einschreiben an die Adresse: Via Tardio, snc - 71016 San Severo (FG). Nach 24 Stunden ab Lieferung können dem Verkäufer keine Ansprüche mehr wegen Transportschäden geltend gemacht werden.
In jedem Fall zum Zeitpunkt der Lieferung, müssen die Produkte durch die Kunden, um zu prüfen, um festzustellen, dass sie den Artikel bestellen entsprechen und die keine Herstellungsfehler oder sonstige Mängel der Konformität. Neben spezifische Garantien, die möglicherweise an den Kunden zur Verfügung gestellt werden, zusammen mit dem gelieferten Produkt, gekauft der Verkauf der Produkte auf der Website rechtliche Garantien gleichermaßen für nach italienischem Recht ist anwendbar.
Nach der Kunst. Gemäß Artikel 130 des Verbraucherschutzgesetzes haftet der Verkäufer dem Verbraucher für etwaige Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestanden.
Im Falle der Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht wiederherzustellen, ohne Ladung, die Konformität der Ware durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung oder auf eine angemessene Preisminderung oder Kündigung des Vertrages. Für den Fall, dass das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Änderungen aufweist, wird empfohlen, dass der Kunde den Kundendienst unverzüglich unter der unten angegebenen Adresse benachrichtigt.
Die Gewährleistung der Rechtskonformität der Ware, die in den Artikeln vorgesehen ist 128 ss. der Code ist es bis 24 Monate gleich: nämlich, der Verkäufer verantwortlich ist, gemäß Artikel 130, wo die Vertragswidrigkeit binnen zwei Jahre ab Lieferung offenbar wird. Es versteht sich, dass der Verbraucher verliert dieses Recht, wenn sie nicht dem Verkäufer die Vertragswidrigkeit innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab dem Tag, an dem er den Mangel entdeckt hat informieren (Art. 132 des Code).
Der Antrag der Verbraucher Zeit, um die Garantie der Konformität der Produkte zu erzwingen muss an der Zahl 0882.228247 durch Kontaktaufnahme mit Kundendienst an den Verkäufer mitgeteilt.

H - Rücktritt und Rückgabe für den Verbraucher

Ist der Kunde Verbraucher, so kann er das Widerrufsrecht nach Maßgabe der Artikel ausüben 52 ff. des Gesetzesdekrets n. 205/2006 (Verbrauchergesetzbuch) innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher selbst oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erwirbt, oder bei mehreren vom Verbraucher bestellten Waren über a nur bestellen und getrennt liefern, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt es, uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag durch eine ausdrückliche Erklärung, beispielsweise per Einschreiben per Post an folgende Adresse, mitzuteilen: PUNTOENERGIA ITALIA SRL über Tardio, snc - 71016 San Severo (FG) Italien oder indem Sie auf Ihr Konto zugreifen, indem Sie auf "Zurück" klicken und alle erforderlichen Daten eingeben.
Damit der Verkäufer den Widerruf und die Rücksendung akzeptiert, müssen die Produkte innerhalb der Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde dem Verkäufer mitgeteilt hat, dass er vom Kauf zurücktreten möchte, unter Einhaltung der folgenden Bedingungen zurückgesandt werden:
Die Produkte müssen mit der gesamten Originalverpackung (Schachteln, Zubehör, Etiketten, Schutz usw.) zurückgesandt werden.
Produkte müssen von der Kaufquittung begleitet werden;
die vom Kunden zurückgegebenen Produkte dürfen nicht geöffnet, gebraucht, beschädigt,
aber sie können manipuliert und inspiziert worden sein, um ihre Natur und Eigenschaften festzustellen;
Eventuell beschädigte Produkte, die Gegenstand der Rücksendung sind, müssen so wie sie beim Kunden eingegangen sind, zurückgesandt werden, ohne dass Änderungen, Manipulationen oder Reparaturversuche daran vorgenommen werden müssen.
Im Falle eines Rücktritts werden alle an den Verkäufer geleisteten Zahlungen (mit Ausnahme der direkten Kosten für die Rücksendung der Waren und der Kosten, die möglicherweise für die Barzahlung anfallen) dem Kunden gemäß den für den Kauf gewählten Zahlungsmethoden erstattet. in Bezug auf das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde. Der Verkäufer erstattet diese Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem ihm die Entscheidung des Verbrauchers zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt wurde.Der Gewerbetreibende kann die Erstattung zurückhalten, bis er die Ware erhalten hat oder bis der Verbraucher dies nachgewiesen hat die Waren zurückgesandt zu haben, je nachdem, welche Situation zuerst eintritt (gemäß Art. 57 des Gesetzesdekrets 206/2005 des Verbrauchergesetzbuchs). 57 absatz 2 (gesetzesverordnung 206/2005 verbrauchergesetzbuch) der verbraucher ist allein für den wertverlust der ware verantwortlich, der sich aus dem umgang mit ware ergibt, der nicht zur feststellung der art, der eigenschaften und der funktion der ware erforderlich ist.
Die Rückerstattung erfolgt auf der Grundlage der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und beinhaltet keine zusätzlichen Kosten für den Kunden.
Bei Nachnahme muss der Kunde die IBAN angeben, an der die angefallenen Kaufkosten erstattet werden sollen. Die Versandkosten, die dem Verbraucher sowohl für die Versendung der Ware als auch für die Rücksendung entstehen, werden vom Verkäufer nicht erstattet.

I - Rücktritt und Rückgabe für den Verbraucher

Für alle von PuntoEnergia Italia SRL vertriebenen Produkte gelten die Standardgarantie des Herstellers und die 24-monatige gesetzliche Garantie auf Konformitätsmängel gemäß dem Gesetzesdekret n. 206/2005. Die gesetzliche Garantie (oder wegen mangelnder Konformität oder Mängeln oder zugesicherter Qualität) betrifft ein Problem, das die Immobilie von Anfang an dargestellt hat. Die gesetzliche Garantie findet daher in Fällen Anwendung, in denen der Vertrag nicht eingehalten wurde, da eine Ware geliefert wurde, die von der vorgesehenen abweicht oder auf andere Weise nicht in der Lage ist, die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
Für B2B-Verkäufe (Verkäufe an Umsatzsteuerpflichtige) beträgt die Gewährleistung 12 Monate ab Ablieferung des Produkts, die Verfallsfrist für die Anzeige von Mängeln beträgt stattdessen 8 Tage ab Entdeckung.
Für verbrauchsabhängige Produkte wie Batterien zum zyklischen Laden und Entladen wird eine Garantie von maximal 12 (zwölf) Monaten gewährt. Die Gewährleistung erlischt in folgenden Fällen:
- wenn die Batterie aufgrund von Inaktivität, Stromaufnahme, oxidierten Anschlüssen oder nicht ordnungsgemäßem Anschluss entladen ist;
- Wenn die Fehlfunktion auf unsachgemäße Verwendung, nicht empfohlene oder falsche Anwendungen, Nachlässigkeit bei der Verwendung, Manipulation, fehlerhafte Installation oder Wartung, Nachlässigkeit oder auf Umstände zurückzuführen ist, die in keinem Fall auf Fehlfunktionen des Produkts selbst zurückzuführen sind.
Die betreffende Garantie gilt in keinem Fall im Falle von Fahrlässigkeit, Fahrlässigkeit bei der Verwendung und Wartung des Produkts.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde die Rechnung oder die DDT oder Quittung aufbewahren, die er zusammen mit der gekauften Ware erhält.

Im Falle einer Nichtübereinstimmung wird PuntoEnergia Italia SRL die Wiederherstellung der Produktkonformität durchführen durch:
- Reparatur derselben oder
- Ersatz derselben oder
- Preisnachlass dh
- Beendigung des Vertrages und Rückgabe des Preises.
Die Zeiten für den Austausch oder die Reparatur des Produkts hängen ausschließlich vom Hersteller ab. Daher kann Puntoenergia Italia keine Verantwortung für Verzögerungen beim Austausch oder der Reparatur des defekten Produkts übertragen werden. In diesem Zusammenhang kann Puntoenergia Italia den Kunden auffordern, das Produkt nach vorheriger Ankündigung direkt an das technische Kundendienstzentrum des Herstellers oder Importeurs des Produkts zu senden. Für den Fall, dass PuntoEnergia Italia SRL aus irgendeinem Grund ein Produkt im Rahmen der Garantie nicht ersetzen oder reparieren kann, kann der Austausch des Produkts selbst (falls noch in der Preisliste enthalten) oder eines anderen Produkts mit gleichen Eigenschaften und gleichem Wert erfolgen oder schließlich, um den Preis zurückzugeben. PuntoEnergia Italia SRL kann kein Schaden für Verzögerungen bei der Reparatur oder dem Austausch von Produkten im Rahmen der Garantie geltend gemacht werden.
In Fällen, in denen die Geltendmachung der Garantien die Rückgabe des Produkts vorsieht, muss der Kunde die Ware in der Originalverpackung und vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.) zurücksenden. ); Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, wird empfohlen, diese nach Möglichkeit in eine zweite Schachtel einzulegen. In jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt an der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.
Die Versandkosten für den Versand des Produkts im Rahmen der Garantie und die für die Rücksendung an den Kunden gehen immer zu Lasten des Kunden.
Sämtliches zugesandte Material, das nicht unter die Garantie fällt oder das nach einer genauen Überprüfung durch PUNTOENERGIA ITALIA SRL funktioniert, wird mit den vom Empfänger zu zahlenden Versandkosten und mit den Kosten von 15,00 € als festes Eingriffsrecht zurückgesandt.

In folgenden Fällen verliert der Kunde das Recht auf Gewährleistung:
- Verfall von Bedingungen;
- Schäden, die durch eine Verwendung verursacht wurden, die nicht der ursprünglichen Leistung des Produkts entspricht;
- Manipulationen oder Eingriffsversuche durch den Benutzer oder das Personal, die nicht ausdrücklich von unserer Firma autorisiert wurden;
- Rücksendung des Produktes ohne Originalverpackung und Zubehör.
Um den Austausch oder die Reparatur des Produkts im Rahmen der Garantie in Anspruch zu nehmen, muss das RMA-Formular unter folgendem Link heruntergeladen werden:

Laden Sie das RMA-Formular herunter

Sobald das Rma-Formular heruntergeladen wurde, muss der Kunde es sorgfältig in allen Teilen ausfüllen und dabei die Anweisungen befolgen, mit Ausnahme des Teils, der von Puntoenergia Italia ausgefüllt und per E-Mail an [email protected] gesendet wurde. Sobald eine E-Mail mit dem RMA-Modul eingegangen ist, wird Puntoenergia Italia nach Prüfung des Produkts eine RMA-Nummer und das Eröffnungsdatum der Beschwerde einfügen. Das Formular wird per E-Mail an den Kunden zurückgesandt. Diese E-Mail wird als Autorisierung verwendet, um das Produkt für das Garantieverfahren an unsere Website zurückzusenden. Alle Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts und der Rücksendung des reparierten oder ausgetauschten Produkts gehen immer zu Lasten des Kunden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes in Bezug auf die Lieferung von Artikeln von PUNTOENERGIA ITALIA SRL:

Das in den Artikeln 52 bis 58 genannte Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge und Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ist ausgeschlossen in Bezug auf:

Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, die der Gewerbetreibende nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
Die Lieferung von Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
Die Lieferung durch eine ideelle Unterstützung, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und mit seiner Anerkennung der Tatsache begonnen wurde, dass er in diesem Fall das Widerrufsrecht verloren hätte.

L - Beschwerden

Beschwerden müssen schriftlich an PuntoEnergia Italia SRL über T. Tardio, snc 71016 San Severo (FG) oder per Fax an n gerichtet werden. 0882/2228247 oder per E-Mail an [email protected].

M - Gerichtsstand und anwendbares Recht

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und PuntoEnergia Italia SRL wird in Italien abgeschlossen und unterliegt italienischem Recht. Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrages ist das Gericht von Foggia zuständig.

N - Bedingungen

Die in diesem Dokument enthaltenen Bedingungen können von PuntoEnergia Italia SRL ohne vorherige Ankündigung geändert werden und gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website www.puntoenergiashop.it

O - Haftungsbeschränkung

Außerhalb der Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer dem Kunden in keiner Weise für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus dem Kauf von auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkten ergeben können.
Der Verkäufer lehnt auch jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden ab, die durch die Nichtannahme oder teilweise Umgehung einer Bestellung verursacht werden.
P - Datenschutz

Der Kunde kann jederzeit Informationen darüber erhalten, wie der Verkäufer mit seinen persönlichen Daten umgeht, indem er auf die Datenschutzrichtlinie zugreift, die auf der Homepage der Website verfügbar ist.

Q - Cookies

Cookies sind Computerdateien, die beim Besuch der Website auf dem Computer des Benutzers (oder auf anderen internetfähigen Geräten wie Smartphones oder Tablets) gespeichert werden können. In der Regel enthält ein Cookie den Namen der Website, von der aus die Website aufgerufen wird Der Cookie selbst kommt von und die "Lebensdauer" des Cookies (dh wie lange es auf dem Gerät des Benutzers verbleibt).
Cookies, die eingefügt werden, da sie für den Betrieb der Website unerlässlich sind. Die Website verwendet Sitzungs- und dauerhafte Cookies, um einen effizienteren Service zu bieten. Die Verwendung dieser Cookies beschränkt sich ausschließlich auf die Übermittlung von Sitzungskennungen (die aus vom Server generierten Zufallszahlen bestehen), die erforderlich sind, damit die Dienste und Funktionen der Website vollständig bereitgestellt werden können andere Computertechniken, die möglicherweise die Privatsphäre der Benutzer beim Surfen beeinträchtigen und die Erfassung von Daten, die den Benutzer direkt identifizieren, nicht zulassen: Interessenten, die die fraglichen Cookies nicht möchten, können sie nach dem Surfen einfach über die Datenschutzeinstellungen ihres Browsers löschen. Durchsuchen und Auswählen der Option zum Löschen von Cookies.
Eingegebene Cookies für die Gesamtanalyse der Besuche auf der Website PUNTOENERGIA ITALIA SRL verwendet Tools für die Gesamtanalyse zum Browsen von Daten, um die Website zu verbessern (Webtrends und Google Analytics) verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, damit der Websitemanager analysieren kann, wie Benutzer die Website verwenden. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website durch den Nutzer (einschließlich der durch das Entfernen bestimmter Nummern anonymisierten IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer nachzuverfolgen und zu überprüfen, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen Um die Privatsphäre der Nutzer so gut wie möglich zu schützen, wendet PuntoEnergia Italia srl die von Google Analytics bereitgestellte Option "IP-Maskierung" an, bei der das System die letzten 8 Stellen der IP-Adresse des Besuchers vor einer Verarbeitung verdecken muss. Anonymisierung der analysierten Daten Benutzer, die die fraglichen Cookies nicht möchten, können die Speicherung auf ihrem Computer über das entsprechende "Browser-Add-On für die Deaktivierung von Google Analytics" verhindern, das von Google unter https bereitgestellt wird: //tools.google.com/dlpage/gaoptout. Um die Komponente zu aktivieren, die das System daran hindert, Informationen beim Besuch des Benutzers zu senden, reicht es aus, sie gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm zu installieren, den Browser zu schließen und erneut zu öffnen.
Eingegebene Cookies, um interessenbezogene Anzeigen zu schalten. Die Website verwendet möglicherweise Cookies von Drittanbietern, um Anzeigen zu veröffentlichen, die aufgrund von Benutzerinteressen definiert wurden. Diese Informationen werden während des Surfens des Nutzers gesammelt und sind in keiner Weise mit dem Konto verknüpft, mit dem der Nutzer auf die Website zugreift. Insbesondere verwendet Google Adwords von Google Inc. die Navigationsdaten für sich Online-Werbeschaltung, um Ankündigungen vorzuschlagen, die für die Interessen des Nutzers relevanter sind. PuntoEnergia Italia srl verwendet diese Technologie und verwendet die Navigationsdaten auf seiner Website, um dem Benutzer zielgerichtete Werbung basierend auf Interessen anzubieten. Der Nutzer kann die Verwendung von Cookies durch Google Adwords teilweise oder vollständig deaktivieren, indem er die Seiten https://www.google.it/ads/preferences und https://www.google.it/settings/ads besucht / OnWeb. Im Allgemeinen erlaubt jeder Browser dem Benutzer, Cookies von Drittanbietern zu deaktivieren, um Online-Werbung basierend auf den Interessen des Benutzers zu ermöglichen. Beispielsweise kann im Falle des Firefox-Browsers die Deaktivierung der fraglichen Cookies durch Befolgen der Anweisungen auf der Seite http://support.mozilla.org/it/kb/Disattivare%20i%20cookie%20di%20terze%20parti durchgeführt werden Internet Explorer-Anweisungen zum Deaktivieren von Cookies von Drittanbietern finden Sie unter folgendem Link: http://support.microsoft.com/kb/283185/it. Die meisten Internetbrowser sind anfänglich so eingerichtet, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Der Benutzer kann diese Einstellungen ändern, um Cookies zu blockieren oder um zu warnen, dass Cookies an das Gerät des Benutzers gesendet werden. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um Cookies zu verwalten. Der Benutzer kann sich auf die Bedienungsanleitung oder den Bildschirm beziehen