Support Technique

ZONE RÉSERVÉE AU SERVICE DE RÉPARATION INVERTER SANS GARANTIE

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NOUS RÉPARONS TOUTES LES MARQUES INVERTER

Puntoenergia Italia dispose de son propre laboratoire technique, capable de réparer les onduleurs photovoltaïques des marques suivantes:

Syrio Power, Genius, Opti solar, Must Power, Effekta, Mpp Solar, SolarPower24, Voltronic Power, Advance.

Procédure de réparation des onduleurs hors garantie

1. Téléchargez le formulaire RMA en PDF
2. Complétez le formulaire dans toutes ses parties en indiquant, en détail, le défaut trouvé et tout code d'erreur apparaissant sur l'écran du variateur.
3. Envoyez le formulaire RMA à: [email protected]
4. La demande de réparation sera prise en charge par notre personnel qui autorisera le retour du produit en vous envoyant un courrier électronique contenant le numéro RMA (numéro de priorité de l'intervention).
5. Complétez le formulaire en entrant le numéro RMA que nous vous avons envoyé dans l'espace approprié.
Envoyez-nous le produit cassé à:
PUNTOENERGIA ITALIA SRL
VIA VERNOLA, SNC
71016 SAN SEVERO
N'oubliez pas d'insérer le formulaire RMA dans le package car, comme il ne peut être retracé jusqu'à l'expéditeur, nous ne procéderons pas à la réparation.
REMARQUE: Les frais d'expédition pour l'envoi et la récupération du produit sont à la charge du client.

Contacts:
Assistance technique: [email protected]
Téléphone:                   0882/228247